websocket的语音对话，有没有办法获取到用户回复建议follow_up

websocket的智能语音对话，有没有办法获取到用户回复建议follow_up，websocket没有找到follow_up类型，试了rest读取消息列表也没有follow_up消息列表

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问题分析与解决方案

问题现状

用户在使用扣子WebSocket语音对话功能时，发现无法获取到用户回复建议（follow_up）信息：

WebSocket事件中没有找到follow_up类型的消息
使用REST API读取消息列表也无法获取到follow_up类型的消息

解决方案

1. 确认智能体配置

首先需要确保您的智能体已经开启了"用户问题建议"开关：

登录扣子平台，进入智能体管理页面
在智能体设置中找到"用户问题建议"选项并开启
开启后，智能体才会在对话过程中生成并返回follow_up类型的消息

2. 使用正确的API获取follow_up消息

根据扣子API文档，follow_up类型的消息属于对话中间态消息，需要使用特定的API来获取：

正确API：查看对话消息详情

GET https://api.coze.cn/v3/chat/message/list

请求参数：

参数	类型	说明
conversation_id	String	会话ID
chat_id	String	对话ID

使用示例（cURL）：

curl --location --request GET 'https://api.coze.cn/v3/chat/message/list?conversation_id=738216760624714****&chat_id=738147352534297****' \
--header 'Authorization: Bearer pat_OYDacMzM3WyOWV3Dtj2bHRMymzxP****' \
--header 'Content-Type: application/json'

注意事项：

调用此API前，建议先以每秒最多1次的频率轮询"查看对话详情"API，确认对话已完成（status=completed）
此API会返回包括follow_up在内的所有对话中间态消息
不要使用"查看消息列表"API，因为该API不返回follow_up类型的消息

3. WebSocket获取follow_up消息的方法

目前WebSocket语音对话事件中确实没有直接返回follow_up类型的消息。您可以通过以下方式解决：

方案一：WebSocket对话完成后调用REST API获取

在WebSocket对话过程中记录conversation_id和chat_id
当收到conversation.chat.completed事件时，调用"查看对话消息详情"API获取follow_up消息

方案二：使用工作流处理follow_up消息

创建一个工作流，添加"消息节点"
在工作流中配置当收到follow_up消息时的处理逻辑
将工作流与智能体关联，实现自动处理和返回follow_up消息

代码示例

Python示例：获取对话消息详情

import requests

url = "https://api.coze.cn/v3/chat/message/list"
params = {
    "conversation_id": "738216760624714****",
    "chat_id": "738147352534297****"
}
headers = {
    "Authorization": "Bearer pat_OYDacMzM3WyOWV3Dtj2bHRMymzxP****",
    "Content-Type": "application/json"
}

response = requests.get(url, params=params, headers=headers)
data = response.json()

# 提取follow_up消息
follow_up_messages = [msg for msg in data['data'] if msg['type'] == 'follow_up']
print("用户回复建议：", follow_up_messages)

Node.js示例：WebSocket对话完成后获取follow_up

const WebSocket = require('ws');
const axios = require('axios');

const BOT_ID = 'your_bot_id';
const ACCESS_TOKEN = 'your_access_token';

const url = `wss://ws.coze.cn/v1/chat?bot_id=${BOT_ID}&authorization=Bearer ${ACCESS_TOKEN}`;
const ws = new WebSocket(url);

let conversationId;
let chatId;

ws.on('open', function open() {
  console.log('Connected to server.');
});

ws.on('message', function incoming(message) {
  const data = JSON.parse(message.toString());
  
  // 记录conversation_id和chat_id
  if (data.event_type === 'conversation.chat.created') {
    conversationId = data.data.conversation_id;
    chatId = data.data.id;
  }
  
  // 对话完成后获取follow_up消息
  if (data.event_type === 'conversation.chat.completed') {
    getFollowUpMessages(conversationId, chatId);
  }
});

async function getFollowUpMessages(conversationId, chatId) {
  try {
    const response = await axios.get('https://api.coze.cn/v3/chat/message/list', {
      params: {
        conversation_id: conversationId,
        chat_id: chatId
      },
      headers: {
        'Authorization': `Bearer ${ACCESS_TOKEN}`,
        'Content-Type': 'application/json'
      }
    });
    
    const followUpMessages = response.data.data.filter(msg => msg.type === 'follow_up');
    console.log('用户回复建议：', followUpMessages);
  } catch (error) {
    console.error('获取follow_up消息失败：', error);
  }
}

参考文档

如果您在实施过程中遇到任何问题，请随时联系扣子技术支持团队获取帮助。> 正在帮您查询中，请稍等...

问题分析与解决方案

问题现状

用户在使用扣子WebSocket语音对话功能时，发现无法获取到用户回复建议（follow_up）信息：

WebSocket事件中没有找到follow_up类型的消息
使用REST API读取消息列表也无法获取到follow_up类型的消息

解决方案

1. 确认智能体配置

首先需要确保您的智能体已经开启了"用户问题建议"开关：

登录扣子平台，进入智能体管理页面
在智能体设置中找到"用户问题建议"选项并开启
开启后，智能体才会在对话过程中生成并返回follow_up类型的消息

2. 使用正确的API获取follow_up消息

根据扣子API文档，follow_up类型的消息属于对话中间态消息，需要使用特定的API来获取：

正确API：查看对话消息详情

GET https://api.coze.cn/v3/chat/message/list

请求参数：

参数	类型	说明
conversation_id	String	会话ID
chat_id	String	对话ID

使用示例（cURL）：

curl --location --request GET 'https://api.coze.cn/v3/chat/message/list?conversation_id=738216760624714****&chat_id=738147352534297****' \
--header 'Authorization: Bearer pat_OYDacMzM3WyOWV3Dtj2bHRMymzxP****' \
--header 'Content-Type: application/json'

注意事项：

调用此API前，建议先以每秒最多1次的频率轮询"查看对话详情"API，确认对话已完成（status=completed）
此API会返回包括follow_up在内的所有对话中间态消息
不要使用"查看消息列表"API，因为该API不返回follow_up类型的消息

3. WebSocket获取follow_up消息的方法

目前WebSocket语音对话事件中确实没有直接返回follow_up类型的消息。您可以通过以下方式解决：

方案一：WebSocket对话完成后调用REST API获取

在WebSocket对话过程中记录conversation_id和chat_id
当收到conversation.chat.completed事件时，调用"查看对话消息详情"API获取follow_up消息

方案二：使用工作流处理follow_up消息

创建一个工作流，添加"消息节点"
在工作流中配置当收到follow_up消息时的处理逻辑
将工作流与智能体关联，实现自动处理和返回follow_up消息

代码示例

Python示例：获取对话消息详情

import requests

url = "https://api.coze.cn/v3/chat/message/list"
params = {
    "conversation_id": "738216760624714****",
    "chat_id": "738147352534297****"
}
headers = {
    "Authorization": "Bearer pat_OYDacMzM3WyOWV3Dtj2bHRMymzxP****",
    "Content-Type": "application/json"
}

response = requests.get(url, params=params, headers=headers)
data = response.json()

# 提取follow_up消息
follow_up_messages = [msg for msg in data['data'] if msg['type'] == 'follow_up']
print("用户回复建议：", follow_up_messages)

Node.js示例：WebSocket对话完成后获取follow_up

const WebSocket = require('ws');
const axios = require('axios');

const BOT_ID = 'your_bot_id';
const ACCESS_TOKEN = 'your_access_token';

const url = `wss://ws.coze.cn/v1/chat?bot_id=${BOT_ID}&authorization=Bearer ${ACCESS_TOKEN}`;
const ws = new WebSocket(url);

let conversationId;
let chatId;

ws.on('open', function open() {
  console.log('Connected to server.');
});

ws.on('message', function incoming(message) {
  const data = JSON.parse(message.toString());
  
  // 记录conversation_id和chat_id
  if (data.event_type === 'conversation.chat.created') {
    conversationId = data.data.conversation_id;
    chatId = data.data.id;
  }
  
  // 对话完成后获取follow_up消息
  if (data.event_type === 'conversation.chat.completed') {
    getFollowUpMessages(conversationId, chatId);
  }
});

async function getFollowUpMessages(conversationId, chatId) {
  try {
    const response = await axios.get('https://api.coze.cn/v3/chat/message/list', {
      params: {
        conversation_id: conversationId,
        chat_id: chatId
      },
      headers: {
        'Authorization': `Bearer ${ACCESS_TOKEN}`,
        'Content-Type': 'application/json'
      }
    });
    
    const followUpMessages = response.data.data.filter(msg => msg.type === 'follow_up');
    console.log('用户回复建议：', followUpMessages);
  } catch (error) {
    console.error('获取follow_up消息失败：', error);
  }
}

参考文档

如果您在实施过程中遇到任何问题，请随时联系扣子技术支持团队获取帮助。{"msg_type":"empty result","data":"empty result","from_module":null,"from_unit":null}{"msg_type":"generate_answer_finish","data":"","from_module":null,"from_unit":null}{"msg_type":"generate_answer_finish","data":"{"finish_reason":0,"FinData":""}","from_module":null,"from_unit":null}

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研究了几天，websocket方式应该是后端就没有产生follow_up出来，估计得自己另外调用大模型处理了

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websocket的语音对话，有没有办法获取到用户回复建议follow_up #335

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Node.js示例：WebSocket对话完成后获取follow_up

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coze-js-bot commented on Apr 1, 2026

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